Nhờ vả bằng tiếng Anh: ba cách mở lời, lý do và quyền từ chối
Đăng ngày Cập nhật
Để nhờ vả bằng tiếng Anh, hãy bắt đầu với Can you ~? (bạn làm giúp được không?) khi thân quen, Could you ~? (bạn có thể vui lòng làm giúp không?) khi chưa biết chọn cách nào, hoặc Would you mind ~ing? (bạn có phiền làm giúp không?) để hỏi gián tiếp và cân nhắc công sức của người nghe. Thêm lý do bằng because ~ hoặc I need it for ~. Nếu việc nhờ là tùy chọn, thêm if you have time (nếu bạn có thời gian) hoặc No worries if not. (nếu không được thì cũng không sao).
Nếu cần bàn giá, giao hàng hoặc điều kiện, hãy dùng bài luyện đàm phán tiếng Anh để sửa một câu mỗi bước theo công ty và tập đáp phản đối trước cuộc họp.
Để nhờ giữ hành lý hoặc nói lại, hãy luyện yêu cầu theo kế hoạch của bạn với tiếng Anh du lịch.
Ban biên tập khuyên học chắc Could you cùng một lý do ngắn trước. Với việc lớn hoặc thay đổi lịch, có thể dùng I was wondering if you could ~. (tôi muốn hỏi liệu bạn có thể… không). Câu dài nhất không phải lúc nào cũng phù hợp nhất.
Với yêu cầu tắm hay giặt đồ, tiếng Anh khi ở nhà bản xứ hướng dẫn đổi câu theo mình và xác nhận câu trả lời.
1. Chọn một trong ba cách mở lời
- Can you check this file? — Bạn kiểm tra tệp này giúp tôi được không? Dùng với bạn bè hoặc đồng nghiệp thân.
- Could you check this file? — Bạn có thể kiểm tra tệp này giúp tôi không? Điểm bắt đầu khi chưa rõ quan hệ.
- Would you mind checking this file? — Bạn có phiền kiểm tra tệp này giúp tôi không? Hỏi gián tiếp khi cần thời gian của người nghe.
- I was wondering if you could check this file. — Tôi muốn hỏi liệu bạn có thể kiểm tra tệp này giúp tôi không. Mở đầu một lời nhờ lớn hơn.
Cambridge về Requests mô tả Can you là cách khá thân mật, còn Could you và Would you mind là các lời nhờ gián tiếp. Mục wondering cũng có cách mở lời lịch sự, trang trọng hơn. Ba mức ở đây là cách biên tập để dễ học, không phải bảng xếp hạng đúng cho mọi tình huống.
Dạng động từ và người thực hiện hành động
Sau Can you và Could you dùng động từ nguyên mẫu: Could you send me the file? (bạn gửi tệp cho tôi được không?). Could vẫn có thể nhờ việc hiện tại hoặc tương lai. Sau Would you mind dùng -ing: Would you mind checking the numbers?, không dùng mind to check. Xem Cambridge về Mind.
Would you mind if I opened the window? xin phép để tôi mở cửa sổ. Would you mind opening the window? nhờ bạn mở. Hãy xác định đúng ai sẽ làm trước khi học câu dài.
2. Xem quan hệ và công sức, không chỉ chức danh
Không phải lúc nào nói với sếp cũng cần câu dài, còn nhờ bạn bè thì được bỏ qua lịch trình. Hỏi đường tới phòng họp và nhờ giúp chuyển nhà cả cuối tuần là hai mức công sức khác nhau.
- Đồng nghiệp: Could you check the numbers on page two? — Nhờ kiểm tra số liệu trang hai; nêu rõ phạm vi.
- Sếp: Could you give me some feedback on this draft? — Xin góp ý cho bản nháp; nói rõ phần cần xem.
- Khách hàng: Could you please send the updated file? — Nhờ gửi tệp đã cập nhật; ghi phiên bản và hạn.
- Nhân viên cửa hàng: Could you help me find this size? — Nhờ tìm kích cỡ này, ngắn và cụ thể.
- Bạn bè: Can you help me carry this bag? — Nhờ mang túi này; việc lớn thì hỏi lịch nữa.
- Gia đình chủ nhà: Would you mind showing me how to use the washing machine? — Nhờ chỉ cách dùng máy giặt; cân nhắc lúc họ rảnh.
Nếu người nghe bận, Is now a good time? (bây giờ có tiện không?) có thể hữu ích hơn việc kéo dài lời mở đầu. Chúng tôi ưu tiên làm rõ phạm vi. Đừng gọi một lần rà soát toàn bộ là “kiểm tra nhanh” hoặc tự quyết định rằng người kia sẽ chỉ mất ít phút.
3. please: vị trí và cả câu đều quan trọng
Could you check this file, please? và Could you please check this file? đều dùng được. Cambridge cho biết cuối câu là vị trí thường gặp trong lời nhờ với can, could, would. Please ở đầu hoặc giữa câu cũng có thể làm lời yêu cầu mạnh hơn, nhất là khi được nhấn giọng.
Please send me the file. (vui lòng gửi tệp cho tôi) là câu hợp lệ; mệnh lệnh có please cũng xuất hiện trong hướng dẫn. Không thể gọi mọi câu như vậy là bất lịch sự. Tuy nhiên, phản hồi của giáo viên British Council về email công việc xem cách nhờ gửi tài liệu này là khá trực tiếp và gợi ý appreciate. Với người làm việc chưa thân, chúng tôi khuyên bắt đầu bằng Could you please. Đừng thêm please nhiều lần; nói rõ việc rồi chờ trả lời.
4. Thêm lý do và quyền từ chối thực sự
Could you check this file if you have time?
I need it for tomorrow’s meeting.
No worries if not.
Nghĩa là nhờ kiểm tra tệp nếu rảnh, cần cho cuộc họp ngày mai, và không sao nếu không làm được. Sau because là chủ ngữ và động từ: because I’m not sure about the numbers (vì tôi chưa chắc về số liệu). Sau I need it for dùng cụm danh từ chỉ mục đích. Đây là giải thích nhu cầu của mình sau lời nhờ. Chúng tôi đề xuất vì sự rõ ràng, không hứa rằng thêm lý do sẽ khiến người khác đồng ý.
Với việc bắt buộc, đừng viết như thể có thể bỏ qua. Dùng Could you send it by 3 p.m.? I need it for today’s meeting. If that isn’t possible, please let me know.: gửi trước 3 giờ chiều, cần cho cuộc họp hôm nay, nếu khó hãy báo. Công việc quốc tế cần ngày cụ thể và múi giờ. Quyết định trước liệu có thể chấp nhận từ chối hay phải thương lượng thời gian khác.
5. Email: việc gì, vì sao, trước khi nào
Could you please ~? là điểm bắt đầu. I’d appreciate it if you could ~. (tôi rất cảm kích nếu bạn có thể…) trang trọng hơn. Đừng bỏ it sau appreciate và you could sau if. Phản hồi British Council ở trên cũng nêu mẫu này.
Email gửi khách hàng
Dear Alex,
Could you please send the updated sales figures by Thursday afternoon? I need them for Friday’s meeting.
If that timing is difficult, please let me know when you could send them.
Thank you for your help.
Best regards, Kenta
Ví dụ do ban biên tập viết này nhờ gửi số liệu bán hàng mới trước chiều thứ Năm để dùng cho họp thứ Sáu. Nếu khó, người nhận báo khi nào có thể gửi. Thêm ngày và múi giờ thực tế. Có thể thay lời nhờ đầu bằng I’d appreciate it if you could send the updated sales figures by Thursday afternoon.
Chọn lời kết theo mục đích thay vì dịch nguyên một công thức tiếng Nhật: xem cách diễn đạt yoroshiku onegaishimasu. Sau khi nhận tệp, luyện cảm ơn cụ thể với cách cảm ơn bằng tiếng Anh.
6. Trả lời bằng điều mình làm được
Sure. (được chứ) và No problem. (không vấn đề gì) để nhận lời. Sure. I can check it after lunch. thêm thời điểm sau bữa trưa. I’m afraid I can’t check it today, but I can look at it tomorrow. từ chối hôm nay nhưng đề nghị ngày mai. Cambridge Ventures cũng có Sure và No problem trong câu đáp.
Mind trong Would you mind là thấy phiền. Not at all. I can help. (không phiền đâu, tôi giúp được) làm ý nhận lời rõ hơn một từ Yes. I’m afraid ở đây mở đầu tin không vui, không có nghĩa là sợ. Nếu không có phương án khác, đừng hứa điều không làm được chỉ để thêm but. Xem cách xin lỗi bằng tiếng Anh để phân biệt Sorry và Excuse me.
7. Gọi món: tên món và please
A coffee, please. (cho tôi một cà phê) hoặc Can I get a coffee, please? có thể đủ. Cambridge cũng có ví dụ tên đồ uống cộng please. Chọn món thông thường không cần giải thích dài như một việc nhờ lớn. Kích cỡ, mang đi và gọi thêm có trong cách gọi món bằng tiếng Anh.
8. Nghe rồi nói lời nhờ của Kenta
Kenta là nhân viên văn phòng hư cấu, cần đồng nghiệp Sam kiểm tra số liệu trang hai của tệp cho cuộc họp ngày mai. Sam cũng bận, nên Kenta xác định lần này chỉ nhờ nếu Sam có thời gian. Luyện từng câu trước khi ghép ba câu.
Trong màn hình tạo thẻ của SpeakGain, lưu riêng ba câu tiếng Anh dưới đây: lời nhờ, lý do và lời cho phép từ chối. Ảnh dùng giao diện tiếng Anh, cho thấy việc nhập câu và phát âm thanh đã lưu. Nghe từng bản thu được tạo bằng Deep-voiced Viking của SpeakGain, rồi nói lại. Ưu tiên nói rõ ý từ Could you đến việc cần nhờ; không cần bắt chước đúng giọng đọc.
Could you check this file if you have time? — Nếu có thời gian, bạn kiểm tra tệp này giúp tôi được không?
I need it for tomorrow's meeting. — Tôi cần nó cho cuộc họp ngày mai.
No worries if not. — Nếu không được thì cũng không sao.
Che tiếng Anh, nhìn gợi ý “nhờ đồng nghiệp nếu rảnh”, “cần cho cuộc họp ngày mai”, “không làm được cũng không sao” rồi nhớ lại từng câu. Kiểm tra phần quên rồi che lại. Nghiên cứu năm 2008 của Karpicke và Roediger cho thấy việc tiếp tục nhớ lại sau lần trả lời đúng đầu tiên có lợi sau một tuần ở sinh viên học cặp từ ngoại ngữ. Nghiên cứu không trực tiếp đo hội thoại nhờ vả hay hiệu quả của SpeakGain; chúng tôi dùng kết quả làm cơ sở tham khảo cho việc nhớ lại thay vì chỉ đọc lại.
Nếu Sam nói Sure. I can check it after lunch., hãy cảm ơn rồi đợi. Nếu Sam nói I’m afraid I can’t today., hãy chấp nhận và tìm cách khác. Ngày sau đổi this file thành the numbers on page two và cập nhật lý do. Xem cách học tiếng Anh để sắp xếp việc luyện tập.
Để xin nhắc lại hoặc hỏi đường tại sân bay, chuẩn bị câu ngắn bằng tiếng Anh sân bay và nhập cảnh.
Câu hỏi thường gặp
Can you với sếp luôn bất lịch sự? Không thể kết luận chỉ từ hai từ; chưa rõ quan hệ thì dùng Could you. Please ở giữa luôn lịch sự hơn? Còn tùy nhấn giọng và ngữ cảnh. Khách hàng có thể từ chối? Nếu hạn bắt buộc, yêu cầu báo khó khăn thay vì giả vờ việc tùy chọn. Lúc nào cũng I was wondering? Chúng tôi khuyên dành cho việc lớn hoặc đổi lịch.
Lần nhờ tiếp theo, nói rõ hành động, thêm lý do hữu ích, chỉ cho phép từ chối khi thật lòng, rồi nghe câu trả lời.
Nguồn tham khảo
Khi muốn nói “không sao” hoặc từ chối một lời mời, hãy xem cách chọn câu tiếng Anh theo ý định để phân biệt hỏi thăm, trấn an, từ chối và xin phép.
Khi nhận được lời nhờ, hãy luyện cách trả lời “đã hiểu” bằng tiếng Anh rồi nói rõ hành động tiếp theo.