ขอโทษภาษาอังกฤษ: เลือก Sorry, Excuse me หรือ Thank you
เผยแพร่ อัปเดต
เมื่อทำผิดให้เริ่มด้วย I'm sorry. เมื่อต้องการเรียกใครหรือขอทางให้ใช้ Excuse me. และเมื่อได้รับความช่วยเหลือให้ใช้ Thank you. ถ้าเป็นข้อผิดพลาดในงาน ใช้ I apologize for the error. เพื่อบอกเรื่องที่ขอโทษ แล้วบอกว่าจะแก้อย่างไร ก่อนแปลคำว่า “ขอโทษ” ให้เลือกว่าประโยคนี้มีหน้าที่อะไร
เมื่อร้านทำตามคำขอไม่ได้ ฝึก ประโยคบริการสำหรับข้อจำกัดและการตรวจสอบ โดยต่อคำขอโทษสั้นด้วยข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
เราแนะนำให้จำสี่ประโยคก่อน: I'm sorry., Excuse me., Thank you. และ That's all right. ประโยคสุดท้ายใช้ตอบเมื่อมีคนขอโทษ การมีประโยคที่ทำหน้าที่ต่างกันช่วยให้เลือกใช้ได้ง่ายกว่าการจำคำพ้องของ Sorry เพิ่มไปเรื่อย ๆ
1. แยกการขอโทษ การเรียก และการขอบคุณ
เหยียบเท้าคนอื่นต้องขอโทษ เรียกพนักงานเพื่อสั่งอาหารต้องดึงความสนใจ และเมื่อมีคนเก็บกระเป๋าสตางค์ให้ควรขอบคุณ คำว่า “ขอโทษ” ในภาษาไทยใช้เรียกหรือขอทางได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าต้องใช้ Sorry ทุกครั้ง บทความนี้เริ่มจากสามหน้าที่ของคำญี่ปุ่น “すみません” โดยไม่ได้ถือว่าภาษาไทยมีการใช้เหมือนกันทุกประการ
นี่เป็นแนวทางเริ่มต้น ไม่ใช่เส้นแบ่งตายตัว Excuse me ใช้ขอโทษเรื่องเล็กน้อยได้ ส่วน sorry ใช้แสดงความเห็นใจหรือเกริ่นปฏิเสธอย่างสุภาพได้ ดู บทเรียน BBC และ พจนานุกรม Cambridge อย่าจำว่า “ภาษาอังกฤษห้ามขอโทษ” หรือ “Sorry ยอมรับผิดเสมอ”
2. ความหนักของเรื่องกับความเป็นทางการเป็นคนละเรื่อง
ความผิดกับเพื่อนอาจร้ายแรง ส่วนการพูดวันผิดในที่ทำงานอาจเล็กน้อย เราแนะนำให้ระบุสิ่งที่ทำก่อนเติม really หรือ very ไม่มีเกณฑ์ว่าช้ากี่นาทีต้องใช้คำขยายใด และคำขยายไม่ได้แก้ปัญหาให้ผู้ฟัง
เรื่องเล็ก: ขอโทษสั้น ๆ แล้วแก้
คำขอโทษสั้น ๆ ห้าแบบ
| English | ความหมายและการใช้ |
|---|---|
| Sorry! | อุ๊ย ขอโทษ! หลังเหตุเล็กน้อย |
| I'm sorry. | ขอโทษ คำขอโทษทั่วไป |
| Sorry about that. | ขอโทษเรื่องเมื่อกี้ |
| Sorry, I meant Tuesday. | ขอโทษ หมายถึงวันอังคาร |
| My bad. | ผิดเอง คำพูดกันเองมากสำหรับเรื่องเล็ก |
My bad. เป็นคำกันเองมากสำหรับความผิดเล็กน้อย ตาม บทเรียนขอโทษของ BBC สำหรับลูกค้าให้เริ่มจาก I'm sorry. พร้อมเหตุผล ถ้าพูดวันผิดให้บอกวันที่ถูก ถ้าชนคนให้หลีกทาง ไม่ต้องหยุดบทสนทนาเพื่อขอโทษซ้ำหลายรอบ
มาสาย ลืม หรือทำให้รอ: ระบุเหตุการณ์
คำขอโทษพร้อมเหตุผลห้าประโยค
| English | ความหมายและการใช้ |
|---|---|
| I'm sorry I'm late. | ขอโทษที่มาสาย |
| I'm sorry for keeping you waiting. | ขอโทษที่ทำให้รอ |
| I'm really sorry I forgot our meeting. | ขอโทษจริง ๆ ที่ลืมการประชุมของเรา |
| I'm sorry about the mistake. | ขอโทษเรื่องความผิดพลาดนั้น |
| It was my fault. I'm sorry. | เป็นความผิดของฉัน ขอโทษ |
ใช้ It was my fault. เมื่อยืนยันแล้วว่าเป็นความรับผิดชอบของเรา ไม่ต้องเดาสาเหตุที่ยังไม่ทราบเพื่อให้ดูจริงใจ
เรื่องงานหรือความรู้สึกที่กระทบมาก
ห้าประโยคสำหรับผลกระทบที่มากขึ้น
| English | ความหมายและการใช้ |
|---|---|
| I apologize for the error. | ขออภัยสำหรับข้อผิดพลาด |
| I apologize for the delay. | ขออภัยสำหรับความล่าช้า |
| I'm very sorry for the inconvenience. | ขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวก |
| I'm really sorry I hurt you. | ขอโทษจริง ๆ ที่ทำให้คุณเสียใจ |
| I should have checked the time. | ควรตรวจสอบเวลาก่อน |
I apologize เป็นตัวเลือกที่เป็นทางการกว่า แต่ I'm sorry ก็ใช้ในงานได้ ภาษาอังกฤษไม่มีคำลงท้ายที่ตรงกับ “ครับ/ค่ะ” ในทุกประโยค จึงควรสร้างความสุภาพด้วยประโยคเต็ม คำขอ และน้ำเสียง ไม่ใช่เติม please หลังทุกคำขอโทษ การเปลี่ยนเป็น I am sorry ไม่ได้ทำให้คำขอโทษสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ
3. เรียกพร้อมบอกสิ่งที่ต้องการ และขอบคุณให้ชัด
เรียก ขอทาง หรือขัดจังหวะห้าแบบ
| English | ความหมายและการใช้ |
|---|---|
| Excuse me, could we order, please? | ขอโทษ ขอสั่งอาหารได้ไหม |
| Excuse me, where is the station? | ขอโทษ สถานีอยู่ที่ไหน |
| Excuse me, could I get past? | ขอโทษ ขอผ่านหน่อยได้ไหม |
| Excuse me, may I ask a question? | ขอโทษ ขอถามได้ไหม |
| Sorry to interrupt, but could I ask a question? | ขอโทษที่ขัดจังหวะ ขอถามได้ไหม |
ต่อจาก Excuse me ให้บอกคำขอ ถ้าพนักงานกำลังรับออร์เดอร์อยู่แล้ว สั่งได้เลย Sorry to interrupt ยอมรับว่ากำลังขัดจังหวะ จึงไม่ผิดเพียงเพราะใช้เรียกความสนใจ ถ้าฟังไม่ทัน Could you say that again, please? บอกคำขอชัดกว่า Excuse me? ซึ่งเมื่อพูดแรงอาจแสดงความไม่พอใจ อ่าน การคุยโทรศัพท์ภาษาอังกฤษ สำหรับการทวนชื่อและตัวเลข
คำขอบคุณสี่แบบ
| English | ความหมายและการใช้ |
|---|---|
| Thank you. | ขอบคุณ |
| Thanks. | ขอบคุณ แบบสั้นในบทสนทนา |
| Thank you for your help. | ขอบคุณที่ช่วย |
| Thank you for waiting. | ขอบคุณที่รอ |
เมื่อมีคนช่วยอย่างเดียว เราแนะนำให้ขอบคุณเป็นหลัก แต่ถ้าทำให้เขารอเพราะเรามาสาย ยังควรขอโทษด้วย: I'm sorry I'm late. Thank you for waiting. กล่าวขอบคุณเรื่องการรอเฉพาะเมื่อเขารอจริง ไม่ใช้คำขอบคุณกลบเรื่องที่ควรรับผิดชอบ
4. แบบขอโทษในงานด้วยคำพูดสามประโยค
บอกเรื่องที่ขอโทษ ยอมรับข้อเท็จจริง แล้วเสนอวิธีแก้พร้อมเวลา:
I apologize for the delay.
I missed the deadline.
I'll send the corrected file by three today.
“ขออภัยสำหรับความล่าช้า ฉันส่งไม่ทันกำหนด ฉันจะส่งไฟล์ที่แก้แล้วภายในบ่ายสามวันนี้” ต้องมั่นใจก่อนว่าทำได้ ถ้ายังต้องตรวจสอบ ใช้ I'll check and update you by three today. เพื่อสัญญาว่าจะแจ้งความคืบหน้า ไม่ใช่รับปากว่าแก้เสร็จแล้ว แบบนี้เหมาะกับการพูด ไม่จำเป็นต้องใช้ครบสามประโยคกับทุกเรื่องเล็ก
5. รับคำขอโทษโดยยังบอกสิ่งที่ต้องแก้ได้
คำตอบรับห้าแบบ
| English | ความหมายและการใช้ |
|---|---|
| That's all right. | ไม่เป็นไร |
| No problem. | ไม่มีปัญหา |
| No worries. | ไม่ต้องกังวล แบบกันเอง |
| Thank you for letting me know. Please send the corrected file. | ขอบคุณที่แจ้ง กรุณาส่งไฟล์ที่แก้แล้ว |
| I appreciate your apology. I need some time. | ขอบคุณที่ขอโทษ ขอเวลาสักหน่อย |
That's all right. เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับเรื่องเล็ก ส่วน No worries. เป็นกันเอง ถ้ายังต้องแก้ไฟล์ ให้รับคำขอโทษแล้วขอสิ่งที่ต้องการ ถ้าเป็นเรื่องเจ็บปวดส่วนตัว จะรับรู้คำขอโทษและขอเวลาก็ได้ บทสนทนา British Council เป็นตัวอย่างเรื่องเล็ก ส่วนการขอแก้หรือขอเวลาเป็นข้อเสนอของกองบรรณาธิการ ดู คำตอบสั้น ๆ ระหว่างฟังภาษาอังกฤษ สำหรับสถานการณ์อื่น
6. แก้รูปแบบ ไม่ต้องห้ามพูด Sorry
ห้าจุดที่ควรปรับ
- หลังได้รับความช่วยเหลือ Thank you for your help. ทำให้คำขอบคุณชัดขึ้น ไม่ได้หมายความว่า Sorry ผิดไวยากรณ์เสมอ
- เมื่อเรียกพนักงาน Excuse me, could we order, please? รวมทั้งคำเรียกและคำขอ
- I'm sorry for late. เปลี่ยนเป็น I'm sorry I'm late. หรือ I'm sorry for being late. หลัง for ไม่ใช้แค่คำคุณศัพท์ late
- I apologize you. เปลี่ยนเป็น I apologize to you for the mistake. ใช้ to กับคน และ for กับเรื่องที่ขอโทษ ตรวจได้ใน Cambridge และบทเรียน BBC
- I feel sorry for you. เป็นความเห็นใจ ไม่ใช่ขอโทษที่เราเป็นคนทำให้เสียใจ ใช้ I'm sorry I hurt you. ส่วน I'm sorry to hear that. ใช้แสดงความเห็นใจต่อข่าวร้ายได้
Sorry, but … ไม่หยาบคายเสมอไป ใช้เกริ่นปฏิเสธหรือเห็นต่างได้ แต่สำหรับความผิดชัดเจนของเรา แนะนำให้จบคำขอโทษแล้วบอกวิธีแก้ แทนการโยนความผิดหลัง but
7. ฮารุกะมาประชุมสาย: ฟังแล้วพูด
ฮารุกะเป็นตัวละครสมมติ มาประชุมภายในสายสามนาที Alex เห็นที่ประตู เธอขอโทษสั้น ๆ แล้วเข้าร่วมเงียบ ๆ Alex รอให้เธอนั่งครู่หนึ่ง คำขอบคุณสุดท้ายหมายถึงช่วงนี้ ไม่ใช่ว่าทั้งที่ประชุมรอเธอ ถ้าไม่มีใครรอ ใช้ Thank you. ก็ได้
บันทึกสามประโยค ฟัง แล้วพูดเอง
ใส่แต่ละประโยคผ่านขั้นตอนเพิ่มการ์ดปกติของ SpeakGain อ่านพื้นฐานที่ SpeakGain คืออะไร เสียงด้านล่างสร้างด้วยเสียง AI Deep-voiced Viking เพียงครั้งเดียวต่อประโยค คนจริงมีเสียงและความเร็วต่างกัน การฟังเสียงนี้จึงเป็นส่วนหนึ่งของการเตรียมตัว
ฮารุกะ: I'm sorry I'm late. I'll join quietly.
ขอโทษที่มาสาย จะเข้าร่วมเงียบ ๆ
Alex: That's all right. Please take a seat.
ไม่เป็นไร เชิญนั่ง
ฮารุกะ: Thank you for waiting.
ขอบคุณที่รอ
หยุดหลังแต่ละประโยค ตรวจความหมาย แล้วพูด หากประโยคแรกยาก แยก I'm sorry I'm late. กับ I'll join quietly. แล้วต่อกัน ให้ได้ยิน late ซึ่งเป็นเหตุผล ไม่ใช่แค่ sorry
ปิดข้อความแล้วตอบจากสถานการณ์
นึกว่า “เพิ่งเดินเข้าห้องประชุมสาย” แล้วพูดขอโทษ ฟัง Alex และขอบคุณตามเหตุการณ์ อ่านเรียงทุกประโยคไม่ได้ตรวจว่าเลือกคำพูดเองได้หรือไม่ ถ้าจำไม่ได้ ให้เปิดดู แก้ แล้วลองจากสถานการณ์อีกครั้ง
การทดลองของ Karpicke และ Roediger ปี 2008 พบว่าการเรียกคืนคู่คำภาษาต่างประเทศต่อหลังตอบถูกช่วยการระลึกภายหลัง งานนี้ไม่ได้วัดบทสนทนาขอโทษหรือประสิทธิผลของ SpeakGain เรานำแนวคิดมาใช้กับการนึกประโยคจากสถานการณ์ ไม่รับประกันจำนวนครั้งที่จะทำให้คล่อง พรุ่งนี้ทบทวนสามสถานการณ์: มาสาย ได้รับความช่วยเหลือ และเรียกพนักงาน ต่อด้วย วิธีเรียนภาษาอังกฤษ หรือ การแนะนำตัวเป็นภาษาอังกฤษ
คำถามที่พบบ่อย
ขอโทษเป็นทางการต้องใช้ I apologize เท่านั้นไหม?
ไม่จำเป็น I'm very sorry … ก็เป็นตัวเลือก เรื่องหนักต้องมีข้อเท็จจริงและวิธีรับมือด้วย
ใช้ Thank you แทนคำขอโทษได้ทุกครั้งไหม?
ไม่ได้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ แต่เมื่อความผิดของเราสร้างภาระให้คนอื่น ยังต้องขอโทษ ใช้ทั้งสองอย่างได้
Excuse me ใช้ก่อนทำ และ Sorry ใช้หลังทำหรือไม่?
เป็นตัวอย่างเริ่มต้นที่ดีสำหรับขอทางแล้วชนโดยบังเอิญ ไม่ใช่กฎเรื่องเวลาที่ตายตัว เพราะ Excuse me ใช้ขอโทษได้ด้วย
ตอบ No worries ทุกครั้งได้ไหม?
เหมาะกับเรื่องเล็กในบทสนทนากันเอง เริ่มจำ That's all right. และบอกสิ่งที่ต้องแก้หากปัญหายังอยู่
เลือกสถานการณ์ถัดไปหนึ่งเรื่อง แล้วฝึกทั้งคำพูดของเราและคำตอบของอีกฝ่าย
ฝึกเปิดและปิดบทสนทนาได้ที่ คำทักทายภาษาอังกฤษและคำตอบ How are you? เลือกคำตอบตามความรู้สึกและเล่าเพิ่มอีกหนึ่งประโยค
ฝึกเลือกระดับความขอบคุณ เพิ่มเหตุผล และตอบรับได้ใน ขอบคุณภาษาอังกฤษตามสถานการณ์
แหล่งข้อมูลที่อ้างอิง
เมื่อมีคนถามทาง ลองฝึกจาก การบอกทางภาษาอังกฤษ ด้วยประโยคสั้น จุดสังเกต และคำยืนยัน
หากอยากสื่อความหมายแบบ «ฝากเนื้อฝากตัวด้วย» ลองเลือกประโยคภาษาอังกฤษตามสิ่งที่ต้องการบอก ทั้งตอนแนะนำตัว ขอความช่วยเหลือ หรือเริ่มทำงานร่วมกัน
เมื่อต้องการพูดว่าไม่เป็นไร ลองดูวิธีเลือกประโยคภาษาอังกฤษตามสถานการณ์ เพื่อแยกการถามไถ่ การปลอบใจ การปฏิเสธ และการขออนุญาตให้ชัดเจน