Как извиниться на английском: Sorry, Excuse me и Thank you
Опубликовано Обновлено
Для извинения начните с I'm sorry., для обращения или просьбы пройти — с Excuse me., а за помощь скажите Thank you.. При рабочей ошибке назовите проблему: I apologize for the error., затем сообщите, как её исправите. Сначала определите задачу своего «извините», а потом выбирайте английскую фразу.
Если заведение не может выполнить просьбу, тренируйте фразы обслуживания для ограничений и проверки, соединяющие короткое извинение с проверенными фактами.
Редакция рекомендует сначала выучить четыре выражения: I'm sorry., Excuse me., Thank you. и That's all right.. Последнее — ответ на чужое извинение. Это разные инструменты, а не универсальная лестница вежливости.
1. Извиниться, обратиться или поблагодарить
Если вы наступили человеку на ногу, нужно извинение. Если хотите позвать официанта, нужно обращение. Если вам подняли кошелёк, главное — благодарность. Русское «извините» может открывать вопрос незнакомцу, но не стоит переводить каждый такой случай только как Sorry. «Спасибо» уже имеет отдельную задачу. Статья началась с трёх функций японского «すみません»; это не означает полного совпадения с русским.
Границы пересекаются: Excuse me может выражать небольшое извинение, sorry — сочувствие или смягчение отказа. Это видно в уроке BBC и словаре Cambridge. Не учите абсолютные правила «на английском не извиняются» или «Sorry всегда признаёт вину».
2. Серьёзность ошибки и формальность обстановки
Ошибка в отношениях с другом может быть серьёзной, а оговорка на работе — небольшой. Редакция советует сначала назвать своё конкретное действие, а затем решать, нужны ли really или very. Нет точного числа минут опоздания, после которого обязательно нужен определённый усилитель.
Небольшая ошибка: короткое извинение и исправление
Пять коротких извинений
| English | Значение и употребление |
|---|---|
| Sorry! | Ой, извините! После небольшой неловкости |
| I'm sorry. | Извините. Нейтральное извинение |
| Sorry about that. | Извините за то, что только что произошло |
| Sorry, I meant Tuesday. | Извините, я имел в виду вторник |
| My bad. | Моя ошибка. Очень неформально, для мелочей |
My bad. — очень неформальная фраза для небольших ошибок, как объясняет урок BBC об извинениях. Для первого извинения клиенту выберите I'm sorry. с причиной. Сказали неверный день — назовите верный; задели человека — отойдите. Повторение извинения не заменяет действия.
Опоздали, забыли или заставили ждать
Пять фраз с конкретной причиной
| English | Значение и употребление |
|---|---|
| I'm sorry I'm late. | Извините за опоздание |
| I'm sorry for keeping you waiting. | Извините, что заставили вас ждать |
| I'm really sorry I forgot our meeting. | Мне очень жаль, что я забыл нашу встречу |
| I'm sorry about the mistake. | Извините за эту ошибку |
| It was my fault. I'm sorry. | Это моя вина. Извините |
It was my fault. используйте, когда ваша ответственность установлена. Не придумывайте неподтверждённую причину ради убедительности. really усиливает чувство, но не объясняет и не исправляет проблему.
Рабочая ошибка или глубокое личное извинение
Пять фраз для более серьёзного воздействия
| English | Значение и употребление |
|---|---|
| I apologize for the error. | Приношу извинения за ошибку |
| I apologize for the delay. | Приношу извинения за задержку |
| I'm very sorry for the inconvenience. | Мне очень жаль, что я доставил неудобства |
| I'm really sorry I hurt you. | Мне очень жаль, что я причинил тебе боль |
| I should have checked the time. | Нужно было проверить время |
I apologize — более формальный вариант, но I'm sorry тоже возможно на работе. Не переносите различие «извини/извините» на английское спряжение: you не меняется по этому признаку. Вежливость передают полная просьба, контекст и тон. Отказ от сокращения в I am sorry сам по себе не делает извинение достаточным.
3. Обращение с просьбой и благодарность за реальную помощь
Пять способов обратиться или перебить
| English | Значение и употребление |
|---|---|
| Excuse me, could we order, please? | Извините, можно нам сделать заказ? |
| Excuse me, where is the station? | Извините, где станция? |
| Excuse me, could I get past? | Извините, можно пройти? |
| Excuse me, may I ask a question? | Извините, можно задать вопрос? |
| Sorry to interrupt, but could I ask a question? | Извините, что перебиваю, можно задать вопрос? |
Подготовьте просьбу после Excuse me. Если официант уже принимает заказ, можно просто заказать. Sorry to interrupt учитывает прерывание и не становится ошибкой лишь потому, что привлекает внимание. Если не расслышали, Could you say that again, please? точно обозначает просьбу. Резкое Excuse me? может выражать недовольство. Проверку имён и цифр разбирает статья о телефонных разговорах.
Четыре благодарности
| English | Значение и употребление |
|---|---|
| Thank you. | Спасибо |
| Thanks. | Спасибо. Краткая разговорная форма |
| Thank you for your help. | Спасибо за помощь |
| Thank you for waiting. | Спасибо, что подождали |
Если вам просто помогли, сделайте благодарность главной фразой. Если из-за вашего опоздания пришлось ждать, сохраните и извинение: I'm sorry I'm late. Thank you for waiting. Благодарите за ожидание только того, кто действительно ждал. Не заменяйте благодарностью признание реальной ошибки.
4. Короткое устное извинение на работе
Назовите проблему, признайте подтверждённые факты и дайте действие со сроком:
I apologize for the delay.
I missed the deadline.
I'll send the corrected file by three today.
«Приношу извинения за задержку. Я пропустил срок. Сегодня до трёх отправлю исправленный файл». Обещайте это только после проверки, что успеете. Если решение ещё нужно уточнить, I'll check and update you by three today. обещает сообщить результат проверки, а не неподтверждённое исправление. Это устный шаблон, а не три обязательные фразы для каждой мелочи.
5. Ответить на извинение, не скрывая оставшуюся проблему
Пять ответов
| English | Значение и употребление |
|---|---|
| That's all right. | Всё в порядке |
| No problem. | Ничего страшного |
| No worries. | Не переживай. Неформальный ответ |
| Thank you for letting me know. Please send the corrected file. | Спасибо, что сообщили. Пришлите исправленный файл |
| I appreciate your apology. I need some time. | Спасибо за извинение. Мне нужно немного времени |
Для мелочи начните с That's all right.. No worries. — неформальный ответ. Если файл всё ещё нужно исправить, примите извинение и попросите исправление. После личной обиды можно признать извинение и сказать, что нужно время. Диалог British Council показывает небольшую ситуацию; просьбы об исправлении и времени — редакционные предложения. Другие реакции слушателя есть в статье о коротких ответах на английском.
6. Исправить привычный шаблон, а не запретить Sorry
Пять уточнений смысла и формы
- За помощь скажите Thank you for your help.. Это ясная благодарность, а не утверждение, что любое Sorry здесь грамматически неверно.
- Официанту скажите Excuse me, could we order, please?, соединив обращение с просьбой.
- I'm sorry for late. замените на I'm sorry I'm late. или I'm sorry for being late.. После for нельзя поставить только прилагательное late.
- I apologize you. замените на I apologize to you for the mistake.. Человек обозначается через to, причина через for, как в Cambridge и уроке BBC. Не калькируйте «извиняюсь перед вами» без английского предлога.
- I feel sorry for you. выражает сочувствие или жалость, а не извинение за собственное действие. Если вы причинили боль: I'm sorry I hurt you.. I'm sorry to hear that. может выражать сочувствие в ответ на плохую новость.
Sorry, but … не всегда невежливо: фраза может смягчать отказ или несогласие. Для своей явной ошибки мы советуем закончить извинение и сказать о следующем действии, а не перекладывать ответственность после but.
7. Харука опоздала: слушаем и говорим
Вымышленная Харука опоздала на внутреннюю встречу на три минуты. Alex заметил её у двери; она коротко извинилась и тихо присоединилась. Alex немного подождал, пока она сядет. Последняя благодарность относится к этой паузе, а не к ожиданию всей встречи. Если никто не ждал, может быть достаточно Thank you..
Сохраните три фразы, послушайте и произнесите
Введите каждую английскую фразу обычным способом добавления карточки SpeakGain. Основы описаны в знакомстве со SpeakGain. Эти записи созданы по одному разу на предложение голосом AI Deep-voiced Viking. У живых собеседников будут другие голоса и скорости.
Харука: I'm sorry I'm late. I'll join quietly.
Извините за опоздание. Я тихо присоединюсь.
Alex: That's all right. Please take a seat.
Всё в порядке. Пожалуйста, садитесь.
Харука: Thank you for waiting.
Спасибо, что подождали.
Останавливайтесь после строки, проверяйте смысл и говорите сами. При необходимости разделите I'm sorry I'm late. и I'll join quietly., затем соедините. Пусть будет слышно причину late, а не только sorry.
Уберите текст и ответьте по ситуации
Вспомните «только что вошёл с опозданием», извинитесь, послушайте Alex и поблагодарите по ситуации. Чтение всех строк подряд не проверяет выбор фразы без подсказки. Не вспомнили — посмотрите, исправьте и снова начните с ситуации.
Эксперимент Karpicke и Roediger 2008 года показал преимущество последующего воспроизведения, когда учащиеся продолжали извлекать из памяти пары иностранных слов после верного ответа. Он не измерял разговоры с извинениями или эффективность SpeakGain. Мы применяем идею к воспроизведению фразы по ситуации, не гарантируя беглость после фиксированного числа повторений. Завтра вернитесь к опозданию, помощи и обращению к официанту. Для режима занятий прочитайте как учить английский, для начала общения — как представиться на английском.
Частые вопросы
Формальное извинение обязательно начинается с I apologize?
Нет, I'm very sorry … тоже возможно. Серьёзная проблема требует фактов и действий кроме формального слова.
Можно всегда заменять извинение на Thank you?
Нет. Благодарите за помощь, но сохраняйте извинение, если ваша ошибка создала нагрузку. Можно сказать обе фразы.
Excuse me говорят до действия, а Sorry после?
Это полезный первый пример для просьбы пройти и случайного столкновения, но не абсолютное правило времени.
Всегда отвечать No worries?
Так можно неформально успокоить из-за мелочи. Сначала выучите That's all right. и добавляйте нужное исправление, если вопрос ещё не решён.
Выберите одну ближайшую ситуацию и отрепетируйте весь обмен, включая ответ собеседника.
Для начала и завершения разговора используйте приветствия по-английски и ответы на How are you?: выберите ответ и одну короткую новость.
Выбирать силу благодарности, добавлять причину и отвечать поможет практика благодарности на английском по ситуациям.
Использованные источники
Если вас спрашивают о маршруте, прочитайте, как объяснить дорогу на английском: одно действие, ориентир и проверка.
Если нужно передать смысл японского «ёросику онэгайсимас», выберите английскую фразу по ситуации: знакомство, просьба, начало совместной работы или благодарность.
Когда нужно сказать «всё в порядке» или отказаться от предложения, выберите английскую фразу по цели: спросить о состоянии, успокоить, отказаться или попросить разрешения.