アカウント削除について

最終更新日: 2026年9月30日

削除の申請方法

SpeakGain アカウントと関連データの削除をご希望の場合は、アプリ内の「設定 → アカウント → アカウントを削除」から手続きしてください。

アプリ内で手続きできない場合は、登録に使用した Google または Apple アカウントのメールアドレスから、件名「アカウント削除希望」で[email protected]までご連絡ください。

削除される情報

• Supabase のユーザーと、メールアドレスなどのアカウント識別情報
• サーバー側の解説生成・音声生成ジョブとその利用記録、日ごとの利用上限の記録
• Cloudflare R2 に保存された生成音声ファイル

アプリ内でアカウントを削除した場合は、その操作に使用した端末の学習データ（カード、練習・復習履歴、下書き、設定、ローカルの音声ファイルと録音、オンボーディングの状態）も削除されます。メールでの削除申請では端末内のデータを消去できません。ほかの端末を含め、お手元の端末に残るデータはご自身で削除してください。

保持される情報と別途の手続き

• RevenueCat の購入記録は、当社が個人と紐付けられなくなった識別子の下で、会計、サポート、不正利用防止のために保持されます
• PostHog の利用状況データと Sentry のエラーデータは、当社が個人と紐付けられなくなった形式で保持されます
• サブスクリプションの解約は Google Play の定期購入画面、または iOS の「設定 → Apple ID → サブスクリプション」から別途行ってください（アカウント削除では解約されません）
• 法令上保持が必要な記録は、法定期間の経過後に削除します

削除後に再度サインインする場合

同じ Apple または Google アカウントで再度サインインすると、新しい SpeakGain アカウントが作成されます。以前のフレーズ、学習履歴、生成音声は復元されません。ストアで有効なサブスクリプションがある場合は、アプリ内の「購入の復元」から利用権を復元できます。

処理期間

申請の確認後、30日以内に削除を完了し、メールでご連絡します。